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Contributions Visiteurs

De la qualité des ressources et des processus à la Valeur Base Clients

09/01/2010
Les processus donnent sens aux activités en les intégrant dans des chaînes de valeur aboutissant à des produits finis. Cette même logique donne sens aux indicateurs de performance. Les indicateurs, comme les pièces d’un puzzle, n’ont leur valeur que mis ensemble, à leur juste place. On ne...

Un ouvrage sur le métier de consultant réalisé par l'APCE

13/10/2009
Ce guide s'adresse à tous ceux qui souhaitent exercer en indépendant une activité de conseil, et valoriser ainsi leur expertise dans un domaine pointu. Il leur fournit toute l'information spécifique dont ils ont besoin pour ouvrir un cabinet de consultant : les formations à suivre, les...

De l'importance de la perception de valeur par le client

11/09/2009
Les entreprises orientées marché tendent avant tout à créer de la valeur pour le client. Elles mettent ainsi l'accent sur l'ouverture vers l'extérieur, la connaissance précise du marché, les relations de proximité avec le consommateur et la volonté de l'emporter sur la concurrence. L'« orientation...

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Un Cabinet de Conseil en Stratégie Client avec une Couverture Nationale
Qui Nous Sommes : PerVal est un cabinet d'envergure nationale qui intervient aussi localement pour...

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Ce Que Nous Faisons : Augmenter la fidélité de vos clients passe par la meilleure connaissance de...

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DOSSIER - Et si on reparlait un peu du repositionnement des entreprises du Luxe en ces périodes de crise et face aux « Nouveaux Consommateurs » ? Partie 1

24/09/2009

Création de Valeur : l’indispensable connaissance préalable du client

10/09/2009

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