Client | Tags | Portail PerVal - Cabinet Conseil et Franchise

Tags (14) : client

DOSSIER - Et si on reparlait un peu du repositionnement des entreprises du Luxe en ces périodes de crise et face aux « Nouveaux Consommateurs » ? Partie 3

Michel Montebello | 24/09/2009 | Publications

ANNEXE : Rappel de quelques principes généraux et questions fondamentales 1. Seule la Qualité Relative Perçue par le client est associée à la rentabilité de l’entreprise et en conséquence, prétendre réduire vos coûts sans réduire votre qualité perçue est impossible sans la connaissance des...

client, crise, premium, stratégie

DOSSIER - Et si on reparlait un peu du repositionnement des entreprises du Luxe en ces périodes de crise et face aux « Nouveaux Consommateurs » ? Partie 2

Michel Montebello | 24/09/2009 | Publications

Réduire le prix de la qualité sans la détruire tout en augmentant sa rentabilité ! L’équation est apparemment insoluble car, réduire son prix en conservant une marge suffisante implique de réduire d’abord ses coûts et ceci risque de se faire au détriment de la qualité, alors que réduire son prix...

client, crise, premium, stratégie

DOSSIER - Et si on reparlait un peu du repositionnement des entreprises du Luxe en ces périodes de crise et face aux « Nouveaux Consommateurs » ? Partie 1

Michel Montebello | 24/09/2009 | Publications

Constat : La plupart des entreprises ne s’intéressaient pas suffisamment à leurs clients pour voir naître le Nouveau Consommateur ! Lorsqu’une entreprise du Luxe se met à parler à ses clients de prix, c’est qu’elle a enfin compris son problème … ou bien qu’elle est déjà en grande difficulté !...

client, crise, premium, stratégie

De l'importance de la perception de valeur par le client

ftreguier | 11/09/2009 | Contributions Visiteurs

Les entreprises orientées marché tendent avant tout à créer de la valeur pour le client. Elles mettent ainsi l'accent sur l'ouverture vers l'extérieur, la connaissance précise du marché, les relations de proximité avec le consommateur et la volonté de l'emporter sur la concurrence. L'« orientation...

client, création de valeur, marketing, perceptions

Création de Valeur : l’indispensable connaissance préalable du client

Michel Montebello | 10/09/2009 | Publications

Objectif : Non pas de vendre le meilleur produit ou service (à n’importe quel prix) ou le moins cher (et n’importe quelle qualité) mais de le vendre à un prix qui crée de la valeur pour le client et positionne votre produit comme « unique » à ses yeux, par sa combinaison de qualité ou de prix....

client, critères, création de valeur, qualité perçue

Un exemple à méditer, la parfaite adéquation de l’offre aux attentes des clients visés : le succès inéluctable des Low Cost ou la création de Valeur « par le Bas »

Michel Montebello | 08/09/2009 | Exemples de Réalisations

Les détracteurs des entreprises low cost, à bas coûts donc, souvent leurs concurrents d’ailleurs,… après s’être inquiétés de leur santé financière future - comment pourront-il être rentable à ce prix ? plaignent le pauvre consommateur qui va vers de cruelles déceptions en termes de qualité car,...

client, création de valeur, low cost

Entreprise « orientée client », besoins imaginés et besoins réels

Michel Montebello | 04/09/2009 | Publications

Invité il y a quelques mois par une entreprise Suédoise de taille moyenne à faciliter l’introduction et la mise en œuvre d’une stratégie de création de valeur pour le client, par une conférence sur le sujet, l’un des auteurs de ces lignes a eu le privilège d’assister à un dialogue qui l’a conforté...

client, création de valeur

DOSSIER - La Création de Valeur pour les Clients : Atout Maître des PME face à leurs puissants concurrents - Partie 4

Michel Montebello | 02/09/2009 | Publications

Mise en oeuvre et limites - Vos atouts Même les plus convaincus de nos lecteurs ne pourront s’empêcher de s’interroger, d’une part sur l’impact d’une stratégie de Valeur sur la rentabilité de leur entreprise et d’autre part sur l’universalité implicite du concept. Après tout, réduire le prix de...

client, concurrence, concurrent, création de valeur, PME

DOSSIER - La Création de Valeur pour les Clients : Atout Maître des PME face à leurs puissants concurrents - Partie 3

Michel Montebello | 02/09/2009 | Publications

Quelles informations pour quelle stratégie Nous l’avons vu, votre plus grande chance de succès est de vous positionner sur la Valeur ; la demande est là, alors que vos principaux concurrents sont ailleurs, en haut de gamme ou en volume. Pour réussir, vous devez disposer d’une information sur la...

client, concurrence, concurrent, création de valeur, PME

DOSSIER - La Création de Valeur pour les Clients : Atout Maître des PME face à leurs puissants concurrents - Partie 2

Michel Montebello | 02/09/2009 | Publications

La meilleure connaissance de LEUR CLIENT est maintenant à la portée des PME Les PME sont dans une situation paradoxale, d’une part, et plus encore que les grandes entreprises, cette information sur leurs clients est vitale pour elles, et d’autre part elles disposent rarement des ressources qui leur...

client, concurrence, concurrent, création de valeur, PME

DOSSIER - La Création de Valeur pour les Clients : Atout Maître des PME face à leurs puissants concurrents - Partie 1

Michel Montebello | 02/09/2009 | Publications

Que vous apprendra votre client sur LE CLIENT ? Si vous voulez réussir face à des concurrents solidement implantés, avec des moyens inférieurs aux leurs et tous les handicaps d’une taille réduite et d’une implantation forcément plus locale, oubliez simplement vos concurrents et concentrez votre...

client, concurrence, concurrent, création de valeur, PME

Le Retour sur Investissement de la Création de Valeur pour le Client - Partie 1

Michel Montebello | 19/08/2009 | Publications

plus de clients, plus longtemps, qui dépensent plus et coûtent moins ! 1ere PARTIE : Le ROI direct La satisfaction d’un client et celle de son fournisseur semblent être inexorablement opposées et nécessairement conduire à privilégier l’une sur l’autre ; le client en veut toujours plus pour...

client, création de valeur, ROI

Ne pas se battre uniquement sur le prix quand le client devient uniquement sensible au prix…

Michel Montebello | 15/07/2009 | Publications

Plus de la moitié des clients qui changent de fournisseurs se déclarent pourtant satisfaits de lui ! Ce constat est bien ennuyeux car pour être profitable, la croissance d’une entreprise doit reposer sur la fidélité des clients et on pensait qu’il suffisait de satisfaire le client, de lui en donner...

client, création de valeur, Réflexion, sensibilité au prix

Le Portail PerVal : La Création de Valeur pour le Client

Patrice Le Luel | 01/07/2009 | Publications

Au delà de la satisfaction client, au delà du CRM : la Création de Valeur pour le Client aide les entreprises à obtenir une croissance profitable . Le Portail PerVal L'objectif de ce portail est de fédérer une communauté autour de la notion de Création de Valeur pour le Client, d'échanger sur ce...

client, création de valeur, PerVal, stratégie