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Introduction a la Fidélisation en Entreprise

GR | 21/10/2009 | Création de Valeur pour le Client

" La fidélisation de la clientèle n'est pas une affaire de hasard, mais la vraie résultante d'une stratégie globale de la direction de l'entreprise visant à mettre en commun les forces vives à disposition, pour plus de loyauté, plus de satisfaction.../... et finalement la création de plus de valeur...

fidélité

Le Retour sur Investissement de la Création de Valeur pour le Client - Partie 2

Le Retour sur Investissement de la Création de Valeur pour le Client - Partie 2

Michel Montebello | 27/08/2009 | Publications

plus de clients, plus longtemps, qui dépensent plus et coûtent moins ! 2eme PARTIE : Le ROI indirect Créer plus de valeur permet d’accroître à la fois le nombre de vos clients en facilitant leur acquisition et leur rétention, leur rentabilité individuelle et la rentabilité globale de votre...

création de valeur, fidélité, ROI, rétention

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DOSSIER - Et si on reparlait un peu du repositionnement des entreprises du Luxe en ces périodes de crise et face aux « Nouveaux Consommateurs » ? Partie 1

24/09/2009

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